人力資源管理是公司的管家?誰適合從事人力資源工作?

人力資源管理是公司的管家?誰適合從事人力資源工作?

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人力資源管理是什麼?1分鐘快速了解人力資源管理

人資是什麼?進入新公司碰到的第一號人物就是人資!

「您好,我是XX公司的人資,恭喜你錄取囉!」

經過投遞履歷、面試後,通過與否就是等電話或是Mail通知。但是打電話的人是誰呢?誰負責寄送錄取通知?負責這些事項的工作人員,就是人力資源專員,簡稱人資,英文又稱為HR。

當上班族在找工作、投履歷、進入新公司時,最先接觸到的第一線人員,就是人資部門的人。簡單來說,人資主要是做跟「員工」相關的工作,舉凡薪資、福利、績效等,都屬於人資部門的工作範疇。

人資也有不同角色?工作內容一樣嗎?

部分公司並沒有將人資部門細分,大多是以人資專員包辦所有相關事項。但另一部分公司會將人資部門細分為人事與人資2個職位,而人事人資差別在於,人事是負責跟公司人員相關的行政事務(如:招募、出勤、薪資、考核、離職、勞保等),而人資除了行政事務外,更多的功能是為老闆擬定企業人員招募的計畫,管理並發展人力資源,幫助企業實現業務目標。

人事人資
的差別如下表:

人事

人資

  • 跟公司人員相關的行政事務

  • 貼近公司人員,是第一線了解員工出勤、薪資、考核等狀態的人

  • 參與公司人資管理的決策

  • 制定人員管理計畫

  • 管理公司人才發展

此外,這幾年在人資的領域中,有一個職位開始蓬勃發展,職稱為HRBP(HR Business Partner),也就是人力資源業務夥伴。他們是企業派駐到事業部、業務部等相關部門,並協助該單位的高階管理層發掘人才、培養員工能力,以及發展員工專業技能的角色。對HRBP而言,他們不僅肩負著培養業務人才的責任,還需要擁有該行業領域的洞察力。如此一來才能時時修正業務部門的問題,調整人才的技能。

以下將簡單整理HR與HRBP的差別:

HR

HRBP

  • 從事偏事務性的工作

  • 需要深入了解勞基法、組織發展等相關法規

  • 主要著重在事業、業務部門

  • 須清楚了解業務部門的工作內容

  • 須深入了解業務的服務項目

  • 須了解行業相關的市場發展趨勢

人力資源人員工作內容大揭秘!

不可錯過的人力資源管理五大功能,把對的人放在對的位置

人力資源工作大致分成了五大功能,以下會一一說明。

招募應聘

不論是陌生開發,還是履歷的篩選者,都屬於人力招募的一種。主要是由人事管理(Human Resource Management簡稱HRM)尋找合適的人員進入企業,提升公司效率與業績。

培訓管理

當人員進入企業後,人資就需要進行新人培訓與管理,例如:定期規劃教育訓練、改善與優化新的培訓方法等,這便是人力資源發展(Human Resource Development簡稱HRD)的其中一部分。

薪資報酬

薪資報酬是讓員工選擇去與留的重要原因之ㄧ,也是影響員工工作內容與心情的關鍵。人資管理者必須合理制定薪資制度,並有系統地實施、調整和控制,確保人事成本都在公司的掌控內。

績效考核

人資績效考核工作中,他們企劃、執行公司的績效評估系統,了解員工對企業的貢獻,以此進行相應的溝通與考核。除此之外,人資也會制定標準和SOP,讓老闆、主管在調整員工薪酬、評估是否升遷時有參考依據。

員工關係/員工關懷

由於人資是負責跟人相關的工作,因此人資員工關係的維繫相較其他職位更加重要。人資負責員工關係的主要目的在保持員工對企業的信心&好感度,進而提升留任率。現在年輕世代工作者(Gen Z)重視職場安全感及公司環境氛圍更勝於薪資數字,所以在員工關係中,很大一部分也是在為企業創造氛圍,加強員工對公司、企業的認同。

懂觀察、敏感就能當人資嗎?你一定要知道的5大人資特質!

5大人資特質!人資人格特質有哪幾點?

人資人格特質有以下5大點,什麼樣的特質很適合當人資呢?繼續往下觀看:

🔸 敏銳的觀察力

人資需要有敏銳的觀察力,藉此可以幫助公司在人員安排與調度上,更加有效率。此外,人資需具備「閱讀空氣的能力」,因為每個人揭露自己工作/身心狀況的意願不同,因此要透過許多非語言的訊息來判斷情勢,採取最即時的行動。

🔸 有技巧的溝通能力

人資需要與不同對象進行溝通,包括管理層、員工、求職者等。因此,HR特質中,出色的口頭和書面溝通能力是不可或缺的。

🔸 強大的心理素質

人資常常處於勞方與資方之間的夾心餅乾位置,因此擁有強大的心理素質是重要的HR特質之一。即使是經驗豐富的人資,面對「不適任面談」、「資遣」等工作時,仍會感到極大的壓力。

🔸 邏輯與企劃的能力

前述有提到,人資需要制定人員管理計畫、管理公司人才發展,不論是撰寫企劃書,提供企業專業建議,都會需要有良好的邏輯與企劃能力。

🔸 保持開放心態/渴望成長

由於企業環境與人力資源管理的趨勢都在快速變化,人資涉及的領域也愈加廣泛,加上人資面對的問題往往沒有SOP或標準答案,所以不斷吸收各方的回饋、了解趨勢新知、拓展認知邊界,是身為好的人資職能所必備的條件。
如果你擁有上述的人格特質,那麼人資的工作非常適合你!

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