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人力資源管理是什麼？1分鐘快速了解人力資源管理
人資是什麼？進入新公司碰到的第一號人物就是人資！
「您好，我是XX公司的人資，恭喜你錄取囉！」
經過投遞履歷、面試後，通過與否就是等電話或是Mail通知。但是打電話的人是誰呢？誰負責寄送錄取通知？負責這些事項的工作人員，就是人力資源專員，簡稱人資，英文又稱為HR。
當上班族在找工作、投履歷、進入新公司時，最先接觸到的第一線人員，就是人資部門的人。簡單來說，人資主要是做跟「員工」相關的工作，舉凡薪資、福利、績效等，都屬於人資部門的工作範疇。
人資也有不同角色？工作內容一樣嗎？
部分公司並沒有將人資部門細分，大多是以人資專員包辦所有相關事項。但另一部分公司會將人資部門細分為人事與人資2個職位，而人事人資差別在於，人事是負責跟公司人員相關的行政事務（如：招募、出勤、薪資、考核、離職、勞保等），而人資除了行政事務外，更多的功能是為老闆擬定企業人員招募的計畫，管理並發展人力資源，幫助企業實現業務目標。
人事人資的差別如下表：
此外，這幾年在人資的領域中，有一個職位開始蓬勃發展，職稱為HRBP（HR Business Partner），也就是人力資源業務夥伴。他們是企業派駐到事業部、業務部等相關部門，並協助該單位的高階管理層發掘人才、培養員工能力，以及發展員工專業技能的角色。對HRBP而言，他們不僅肩負著培養業務人才的責任，還需要擁有該行業領域的洞察力。如此一來才能時時修正業務部門的問題，調整人才的技能。
以下將簡單整理HR與HRBP的差別：
人力資源人員工作內容大揭秘！
不可錯過的人力資源管理五大功能，把對的人放在對的位置
人力資源工作大致分成了五大功能，以下會一一說明。
⭐招募應聘：
不論是陌生開發，還是履歷的篩選者，都屬於人力招募的一種。主要是由人事管理（Human Resource Management簡稱HRM）尋找合適的人員進入企業，提升公司效率與業績。
⭐培訓管理
當人員進入企業後，人資就需要進行新人培訓與管理，例如：定期規劃教育訓練、改善與優化新的培訓方法等，這便是人力資源發展（Human Resource Development簡稱HRD）的其中一部分。
⭐薪資報酬
薪資報酬是讓員工選擇去與留的重要原因之ㄧ，也是影響員工工作內容與心情的關鍵。人資管理者必須合理制定薪資制度，並有系統地實施、調整和控制，確保人事成本都在公司的掌控內。
⭐績效考核
在人資績效考核工作中，他們企劃、執行公司的績效評估系統，了解員工對企業的貢獻，以此進行相應的溝通與考核。除此之外，人資也會制定標準和SOP，讓老闆、主管在調整員工薪酬、評估是否升遷時有參考依據。
⭐員工關係／員工關懷
由於人資是負責跟人相關的工作，因此人資員工關係的維繫相較其他職位更加重要。人資負責員工關係的主要目的在保持員工對企業的信心＆好感度，進而提升留任率。現在年輕世代工作者（Gen Z）重視職場安全感及公司環境氛圍更勝於薪資數字，所以在員工關係中，很大一部分也是在為企業創造氛圍，加強員工對公司、企業的認同。
懂觀察、敏感就能當人資嗎？你一定要知道的5大人資特質！
人資人格特質有以下5大點，什麼樣的特質很適合當人資呢？繼續往下觀看：
🔸 敏銳的觀察力
人資需要有敏銳的觀察力，藉此可以幫助公司在人員安排與調度上，更加有效率。此外，人資需具備「閱讀空氣的能力」，因為每個人揭露自己工作／身心狀況的意願不同，因此要透過許多非語言的訊息來判斷情勢，採取最即時的行動。
🔸 有技巧的溝通能力
人資需要與不同對象進行溝通，包括管理層、員工、求職者等。因此，HR特質中，出色的口頭和書面溝通能力是不可或缺的。
🔸 強大的心理素質
人資常常處於勞方與資方之間的夾心餅乾位置，因此擁有強大的心理素質是重要的HR特質之一。即使是經驗豐富的人資，面對「不適任面談」、「資遣」等工作時，仍會感到極大的壓力。
🔸 邏輯與企劃的能力
前述有提到，人資需要制定人員管理計畫、管理公司人才發展，不論是撰寫企劃書，提供企業專業建議，都會需要有良好的邏輯與企劃能力。
🔸 保持開放心態／渴望成長
由於企業環境與人力資源管理的趨勢都在快速變化，人資涉及的領域也愈加廣泛，加上人資面對的問題往往沒有SOP或標準答案，所以不斷吸收各方的回饋、了解趨勢新知、拓展認知邊界，是身為好的人資職能所必備的條件。
如果你擁有上述的人格特質，那麼人資的工作非常適合你！
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